Довольные клиенты – ключ к росту бизнеса

Сервисное обслуживание – это то, с чем сталкивается любой владелец автомобиля, более того,  это неотъемлемая часть эксплуатации машины.  Задача сервисного обслуживания – сохранение рабочего состояния всех систем автомобиля, своевременное устранение явных и скрытых неисправностей, определение потенциально «слабых» мест.

Своевременное их выявление позволяет гарантировать отсутствие неприятных сюрпризов со стороны автомобиля.

Именно эту задачу выполняет автомобильно-сервисный центр «Кристалл-сервис», который работает  в Озёрах  более восьми лет. Автомобилисты знают, что выбор  хорошего автосервиса – дело ответственное. «Кристалл-сервис» в день обслуживает более тридцати клиентов, а это говорит о высоком уровне доверия. Специалисты успешных ремонтных мастерских знают, что довольные клиенты – ключ к росту их бизнеса.

Как рассказал управляющий центра Юрий Якуба, организация  оказывает полный спектр услуг, в которые входит мойка, полировка кузова, обработка защитными составами, полная подготовка автомобиля к продаже, а также слесарные работы любой сложности.

Клиенты, приехавшие в мастерскую, по секрету сообщили, что всё здесь делается качественно и быстро (хотя, для постоянных клиентов это давно не  секрет).

Юрий Викторович рассказал, что ограничения, связанные с режимом самоизоляции, от которых пострадали многие точки малого и среднего бизнеса в Озёрах, их не коснулись. Указом правительства Московской области автосервисам Подмосковья было разрешено работать, несмотря на объявленный в регионе режим повышенной готовности (естественно, с соблюдением всех тех правил, которые есть по санитарно-эпидемиологическим требованиям:  прием клиентов по записи, никаких очередей внутри автосервиса, ну, и конечно, необходимая санобработка, перчатки, маски и т.д).

– Это действительно разумно. Работа автомастерских необходима в любых условиях, – отметил Юрий Викторович. – Учитывая факт передвижения врачей, полиции, спецтехники и любой техники с гражданами и сотрудниками, обеспечивающими жизнедеятельность в условиях любых ситуаций, не застрахованы от потери давления или прокола в шинах. Эта вроде бы мелочь может остановить не только само транспортное средство, но и чью-то жизнь. И, нельзя не отметить, что в  режиме повышенной готовности  важно как можно большее внимание уделять чистоте и санобработке помещений, а автомобиль – такое же «помещение», в котором человек проводит значительную часть своего времени. Поэтому поддержание чистоты как внутри автомобиля, так и снаружи – важный аспект в борьбе с инфекцией.  

Говоря о планах и прогнозах на будущее, можно отметить, что в послекризисное время часть населения столкнется с дефицитом доходов и скорее будет отдавать предпочтение ремонту старых авто, чем приобретению новых. При этом разумно предположить также, что клиенты продолжат уделять повышенное внимание личному транспорту как наиболее безопасному способу передвижения. А наша задача – помочь им в этом.

Восстановление экономики региона после пандемии коронавируса – серьёзный вызов для Подмосковья. Губернатор Московской области Андрей Воробьёв дал поручение инвестиционному блоку предельно внимательно относиться ко всем сферам бизнеса. 

● Предприниматели городского округа Озёры могут воспользоваться единым областным номером горячей линии 0150 по защите и поддержке бизнесменов и задать вопрос о своей деятельности. Операторы сервиса проконсультируют по интересующим вопросам.

● Также за консультацией можно обратиться в управление экономики администрации Озёр по телефону: 8-496-702-13-86.

● О мерах поддержки можно узнать на инвестиционном портале Московской области invest.mosreg.ru/covid, или по электронной почте 0150@mosreg.ru.

● Сейчас для предпринимателей в регионе действует ряд льготных мер:

- субсидия на оплату труда работникам;

- кредит под 0% для выплаты зарплаты сотрудникам;

- отсрочка платежей по налогам и снижение их сумм;

- поручительства по кредитам и льготные займы;

- отсрочка по уплате арендных платежей;

- займы промышленности и субсидии субъектам МСП.

Также для производителей для предприятий, которые производят маски, в Подмосковье разработана специальная мера поддержки – компенсация 80% затрат на приобретение оборудования.

Елена Хохлова

Источник: http://inozery.ru/novosti/my__ozerchane/dovolnye-klienty-klyuch-k-rostu-biznesa